如果你想成為美容師，快來看看手法考核標(biāo)準(zhǔn)
- 2020-11-12
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- 南寧美容培訓(xùn)學(xué)校
南寧麗竹美容學(xué)校分享：技術(shù)項目標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，是指項目在培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，所形成一系列的技術(shù)規(guī)范，包括項目介紹標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)等。所有的技術(shù)項目通過統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，可以互聯(lián)互通，幫助企業(yè)更好地銷售產(chǎn)品。標(biāo)準(zhǔn)建立后需修訂、實踐實性，待修改補(bǔ)充后成為技術(shù)項目標(biāo)準(zhǔn)。
技術(shù)項目標(biāo)準(zhǔn)能起到規(guī)范技術(shù)培訓(xùn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、讓員工輕松培訓(xùn)，快速上崗的好處，同時又能提升專業(yè)技能，是提升客戶技術(shù)服務(wù)質(zhì)量的有力保障。
一、 技術(shù)項目標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)類別可以分為：
1、 技術(shù)項目培訓(xùn)書刊;
2、 技術(shù)項目操作視頻;
3、 技術(shù)項目考核試卷(分為理論試題+實操試題)。
二、 技術(shù)項目標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)中每項標(biāo)準(zhǔn)涵蓋的內(nèi)容如下：
1、技術(shù)項目書刊，用于員工技術(shù)項目培訓(xùn)使用:
*培訓(xùn)流程大綱，是整個培訓(xùn)的流程;
*培訓(xùn)計劃表，包含:培訓(xùn)課時、內(nèi)容、形式、流程等;
*講解所培訓(xùn)項目的主題內(nèi)容:項目理論知識講解、功能介紹、原理作用、服務(wù)細(xì)節(jié)、溝通話術(shù)、療程價格，操作程序及每個項目的具體功效及注意事項;
*技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)，可以擦考培訓(xùn)四步驟執(zhí)行，如我說我做，我說你做，你說我做，你說你做;
*技術(shù)項目操作流程，如步、第二步……;還有每步驟涉及的產(chǎn)品配料標(biāo)準(zhǔn)及用量標(biāo)準(zhǔn);
*項目的問題解答，包括項目過程中客戶提出的相關(guān)問題，項目的療程建議、療程搭配，同時穿插
美麗案例分享;
2、技術(shù)項目操作視頻，用于技術(shù)實操的培訓(xùn)和技術(shù)提升培訓(xùn):
*項目名稱;
*操作時間;
*操作手法與流程;
*注意事項;
*儀器保養(yǎng)事項，包括開機(jī)、調(diào)頻、開關(guān)、儀器保養(yǎng)等注意事項。
3、技術(shù)項目的考核試卷內(nèi)容:
(1)理論專業(yè)知識考核試卷內(nèi)容，用于員工專業(yè)提升考核。
*項目專業(yè)知識，包括項目的原理、功效，禁忌和注意事，療程搭配建議;
*項目問題答疑;
(2)技術(shù)實操考核試卷內(nèi)容，用于考核專項技術(shù)項目，確定是否可以上牌給客戶操作。
*基礎(chǔ)的專業(yè)理論知識，可占總分值的20%;
*技術(shù)手法與技術(shù)操作過程的服務(wù)細(xì)節(jié)，可占總分值的50%;
*項目介紹的溝通和銷售話述，可占總分值的30%。
完整的技術(shù)項目標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，是技術(shù)項目的服務(wù)提供保障，直接關(guān)系到培訓(xùn)周期長短，客戶服務(wù)滿意的結(jié)果，是標(biāo)準(zhǔn)化管理中不可少的基本保障，技術(shù)項目標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)可以讓技術(shù)管理變得簡單，這樣的培訓(xùn)可以使員工快速上崗。
編輯：小米
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